O que é o CGM (Consumer Generated Media)?

O CGM, ou Consumer Generated Media é uma técnica englobada dentro do SMM (Social Media Marketing) que consiste na criação de opiniões favoráveis à empresa na web, blogosfera e em redes sociais em geral, também controla outras opiniões sobre a empresa, como o ORM (Online Reputation Management) ou gestão da reputação online. Para que seja mais facil entenderem este tema instalem a toolbar do Google no Mozilla Firefox tudo em ingles e incluam o sidewiki nela. Desta forma podem então iniciar-se no ORM.

Soluções para a CRISE?!?!?

Documento publicado na Visão Contacto, na sequência da minha participação no InovContacto.

Se os preços caem, os salários caem? - Consequências da deflação.

Surpreende-me que as pessoas não fiquem de pelo arrepiado quando o preço das coisas não pára de cair. Especialmente numa sociedade como a nossa, onde as coisas mais desejadas são aqueles que são compradas a crédito ou será que o leitor comprou o seu “brutal” LCD a pronto? E o carro? E casa? E a mobília?

Deflação, o que não é senão uma contínua queda nos preços para o comum mortal é pior ainda pelas coisas que não estão à vista:

o À medida que os preços caem, as margens de lucro das empresas também caem.

o Se as margens estão mais baixas, as empresas farão o que for preciso para ganhar o mesmo. Para isto há três formas (e é neste ponto que se torna interessante):

1. Comprar matérias-primas mais baratas (ajuda a deflação, mas os seus concorrentes irão fazer o mesmo, assim não tenha ilusões).

2. Melhorar a forma de produzir mais com menos (é uma grande ideia, mas isso demora tempo, vontade, esforço e ter uma boa ideia).

3. Pagar menos para os trabalhadores (que é o principal custo fixo que uma empresa). Isto pode ser feito despedindo pessoas e contratando pessoas mais baratas (exemplo das multinacionais), ou acordando redução dos salários (que podem estar ligados directamente à taxa de inflação)

A primeira consequência da deflação é que, se as coisas baixam de preço, os salários das pessoas também vão descer.

o Independentemente do que acontece ao salário, quando maior a deflação pior é para qualquer pessoa com dívidas:

o Quando há inflação ou, conforme o tempo passa, o pagamento da dívida tem um valor menor (não é o mesmo dever 1000€ em 1970 que em 2009, certo?)

o Quando há deflação, a dívida aumenta ao longo do tempo (se vê diminuir o salário, ou vende menos, vai-lhe custar mais ou menos o mesmo que antes o pagamento da hipoteca).

No meio de uma deflação, as dívidas existentes tornam-se maiores (por muito que baixe a Euribor) e os bancos vão pensar duas vezes para lhe dar crédito (a não ser, como tem acontecido sempre, que possa demonstrar que o dinheiro não lhe faz a mínima falta). Além disso, quando os preços não fazem mais nada que baixar, as pessoas contém os gastos. Isto significa que:

o Os consumidores esperam, o mais possível para fazer despesas significativas (como comprar um computador, um carro ou uma casa) de forma a obter o maior retorno do seu dinheiro.

No meio de uma deflação, as pessoas também não compram e as empresas não vendem. E por último também cai a contratação, e atrás dela os lucros. As empresas evitam contratar qualquer pessoa até que ela seja absolutamente necessária, porque é adicionar um valor fixo recorrente que não sabem quando vão rentabilizar, se dentro de 6,8,10... meses.

o Isto é uma tragédia para as pessoas desempregadas, porque não há vagas (por medo do valor recorrente). E se houver alguma, os salários que são oferecidos são baixos. Sob estas condições, o mercado de trabalho está também parado.

o E o que acontece depois?

o As pessoas têm medo de ficar desempregadas, e reduzem os gastos ...

o + ... o que significa que as empresas vendem menos ...

o + ... o que faz baixar os preços para tentarem vender alguma coisa, há menos empregos, etc, etc, etc ... e caímos num circulo vicioso.

Mas ao mesmo tempo exigimos aos governos que façam o outro mudar de opinião (as empresas querem apoio para vender, e que lhes baixem os custos por despedir e a população não quer que lhes toquem no salário e não querem estar toda uma vida desempregadas.

Então como resolver isso? Não existe nenhuma fórmula mágica? De facto, no Japão, foram necessários 10 anos para resolver um problema como este e o resultado é que os preços nas ruas de Tóquio estão como há 10 anos. A fórmula mágica somos nós mesmos, o cidadão anónimo. Se queremos manter o nosso emprego temos de comprar produtos Nacionais. Sim, temos de comprar o pão da “Ti Maria”, os enchidos e a carne no talho do Luís que por sua vez compra no matadouro da Sofia, que por sua vez compra os porcos, vacas, … ao António, à Isabel e ao João.

Se cada um de nós optar por comprar um produto nacional em detrimento de um estrangeiro estamos a assegurar não só o nosso posto de trabalho como o dos nossos vizinhos e dos nossos familiares mesmo aqueles que estão “lá fora”, á procura de uma vida melhor.

O texto está publicado AQUI

This is not a cereal box... New 3D experience

Os cereais são conhecidos no mundo do marketing como brindodependentes, ou seja, os consumidores compram em função do brinde presente na caixa de cereais. Com a realidade aumentada será que esse paradigma vai ser alterado?????

O vouyerismo imobiliário....

A crise imobiliária deu origem a um novo passatempo, que consiste na observação através da Internet de fotos dos interior de habitações. Não só "olham" para as fotos com o objectivo de uma compra futura, mas também por curiosidade. No filme "Janela Indiscreta" de Alfred Hitchcock, já James Stewart se convertia num "mirone" involuntário da vida de um vizinho. A diferença entre o protagonista do filme e os milhões de internautas é que estes ultimos utilizam as web imobiliárias como janelas indiscretas particulares.

Recorrendo a portais imobiliários e às paginas web das mediadoras imobiliárias da zona geográfica em causa, que consideram importante incluir imagens de todas as divisões e de todos os ângulos possiveis, pois a falta das mesmas pode gerar desinteresse no imóvel ou desconfiança do possivel comprador e conjugando estas informações com o Google Earth e o Street View por exemplo, o vouyer consegue assim a realização do seu fetiche

Estes vouyers gostam de ver o interior das casas em venda ou arrendamento, uma curiosidade que se acentua nas casas e apartamentos das suas proximidades geográficas. O ditado é bem conhecido "a galinha da vizinha....". Olhando para os scores de visitas das principais referencias imobiliárias web e para o volume de vendas e arrendamentos que a comunicação social nos faz chegar sou instigado a concluir que vivemos num país de vouyers.